第一节 员工招聘和录用
1.人员编制和定编
- 公司各部门用人实行定员、定岗制。
- 各部门主管/经理负责做好“人力需求计划”,按计划实施招聘。
- 各部门主管/经理负责拟定本部门各岗位的《职位说明书》,并根据岗位的需求变化即时增加或修订《职位说明书》。
2.招募
- 根据公司业务发展需要,由用人部门主管/经理提交《人员需求申请表》经由人力资源部审核转总经理批复后,方可实施招聘。
- 人力资源部通过人才中心或其他渠道为用人部门提供初步人选的各类人才资料。
- 人力资源部对所有应聘人员资料进行整理、分类及初步筛选 ,及时反馈给各用人部门。各用人部门根据资料对应聘人员进行初步筛选,确定面试人选,由人力资源部通知初选合格的应聘人员参加面试。
- 应聘人员如通过面试考核,由人力资源部负责做该应聘人员的背景调查,人力资源部和用人部门分别填写《面试评估及入职审批表》。
- 人力资源部汇总面试情况报总经理审核通过后,通知录用人员并确定到岗时间。
3.入职手续
- 经核定录用人员持《录用报到通知书》按照公司确定的日期、地点,携带好相关证件亲自到人力资源部报到,办理入职手续。
应缴验下列证件:
(1)一寸近期免冠彩色照片2张;
(2)身份证、学历学位证、其它职称、职业资格证书及技术等级证书原件和复印件1张;(实习生须提供《就业推荐书》、成绩单);
(3)与原单位解除劳动关系证明、离职证明或待业/失业证明(初次就业可不提供);
(4)公司指定银行的个人账户有效复印件(作为工资帐户);
(5)非深户籍员工提供流动人口婚育证明。
- 录用人员将证件交人力资源部后,填写《员工信息登记表》。
- 录用人员到人力资源部领取基本办公设备、文具,并办理交接手续。
特别提示证件不全者请于转正之前补交到人力资源部,否则不予转正。
4.试用
- 新入职员工试用期为3-6个月,最长不超过6个月,如果试用期间员工的工作表现不能令上司满意,被证明不符合录用条件的,公司可以在试用期内随时终止聘用,或延长试用期限。
- 员工在试用期内提前三日通知公司,可以解除劳动关系。
- 员工在试用期间旷工一次或者早退累计三次(含三次)以上,公司可随时解聘。
- 有下列情形之一者,不得聘用为本公司员工:
(1) 曾经被本公司开除或未经核准而擅自离职者;
(2) 被剥夺公民权利者;
(3) 通缉在案未撤销者;
(4) 受有期徒刑之宣告,尚未结案者;
(5) 经指定医院体检不合格者;
(6) 患有精神病或传染病或吸用毒品者;
(7) 未满16周岁者;
(8) 法律、法规规定的其他情形者。
- 提前结束试用期
- 在试用期间,对业务素质、技能、工作适应能力及工作绩效特别出色的员工,试用部门主管/经理可以提出提前结束试用期的申请,并将《试用期员工转正定级表》报请人力资源部、总经理批准。
- 在试用期内,对明显不适合某岗位或不适合录用的职员,试用部门可以提前向人力资源部提交《试用期员工转正定级表》,经部门主管或人力资源部批准后,安排在其他岗位试用或提前辞退试用职员。
5.试用期考核
- 部门主管根据员工在试用期的表现,公正地评分并写出初核评语。
- 经考核判定试用期考核不合格的员工,由用人部门提出申请,公司酌情予以调岗或者辞退。
- 考核结果的评定
- 考核办法采用项目评分进行,考核内容分成优秀、良好、中等、合格、不合格五个标准。考核结果的评定标准:
- 考核结果95分以上为优秀 提前转正 晋升工资;
- 考核结果85—95分为良好 按期转正 晋升工资;
- 考核结果75—84分为中等 按期转正 晋升最初约定加薪的50%工资;
- 考核结果65—74分为合格 转正/延长试用期/转岗 不予晋升工资;
- 考核结果低于65分为不合格 不拟聘用
6.转正
- 被正式聘用的员工,由人力资源部下发《试用期员工转正定级表》给聘用员工确认签名后,交人力资源部存档。
第二节 人才培养
- 公司重视人才培养,建立人才梯队建设。
- 人才培养分为二部分:新员工入职培训、在职培训。
1.入职培训
- 新员工入职培训
人力资源部视招聘情况不定期的组织入职培训,培训内容包括:
(1) 公司资讯培训;
(2) 员工手册、制度类培训
(3) 企业文化培训
(4) 岗位技能、流程培训
- 新员工进入公司后,须接受公司新员工入职培训,并经考试合格者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的情况安排,在员工试用期内进行,培训不合格者不再继续留用。
2.在职培训
- 在职培训将根据公司业务需要,由部门提出培训需求,经人力资源部审核报总经理批复后进行,员工的培训记录将存入员工培训档案。
- 员工的培训情况及培训结果将纳入考核范围。
- 员工参加公司提供费用的培训前,应当按照公司规定与公司签订相应的《培训协议》,并遵守协议中关于服务期的约定。
- 培训内容包括:
(1) 员工综合素质培训
(2) 管理技能培训
(3) 业务技能培训
第三节 考勤制度
1.工作时间
- 我公司统一实行全日制工作制,每周五天工作制,上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,午休:12:00-13:30,周六、周日休息。
2.考勤内容
- 上班时间已到而未到岗者,即为迟到。
- 未到下班时间而提前离岗者,即为早退。
- 在工作时间内未经部门主管批准而离开工作岗位者,即为擅离职守。
- 以下情况视为旷工:
- 未经部门批准,迟到、早退或擅离职守超过1个小时以上者。
- 没有请假、假满未续假或(请)续假未准而擅自不到职者。
- 因部门或职位调整,不服从分配,且逾期不到岗者。
- 当月有旷工记录者或者迟到累计5次以上(包含5次),当月绩效工资全部扣除。
- 如遇特殊天气(天气恶劣但尚未达到国家规定停工的情况)等情况,人力资源部可放宽打卡时间段,但时间须统一。
- 考虑到交通堵塞等因素,每月可允许1次5分钟以内迟到。
雷区迟到、早退、旷工处罚规定,见下表:
条件 | 处罚方式 | |
迟到或
早退 |
迟到1分钟超过三次 | 罚款30元 |
5分钟以内迟到 | 罚款30元/次 | |
5分钟至15分钟超过两次 | 罚处半天工资,单次罚处40元 | |
15分钟至1小时 | 罚处半天 | |
一次迟到超过1小时 | 罚处一天工资,以此类推 | |
漏刷卡 | 漏刷卡有工作证明, | 24小时内向人事部提出申请可补记 |
漏刷卡没有工作证明 | 按实际电子考勤记录计算 | |
旷工 | 旷工1天 | 旷工一天罚处三天工资 |
当月连续旷工≥3天
全年累计旷工≥5天 |
属于严重违规,公司有权直接辞退,并不予结算工资及支付任何经济补偿金 | |
3.打卡管理
打卡管理
- 办公室人员上下班以打卡的方式记录考勤,每天打卡两次,即上班卡和下班卡。
- 上班时间开始前到达或下班时间终了后离开,未刷卡者视为漏刷卡。
- 公司除下列人员及情况外,均应按规定上下班时间打卡。
- 董事长、总经理核准免予打卡者。
- 因公市内外出,无法在上下班时间正常刷卡者,填报《公出登记表》并经部门经理、总经理批准者。
- 因公外地出差的,填报《出差申请单》并经部门经理、总经理批准者。
- 因故请假填报《请假审批表》并经部门经理、总经理批准者。
4.出差管理
- 出差是指得到批准在常驻工作城市以外的因公外出。
- 员工如需外地出差,需填写《出差申请单》交部门经理、总经理签字批准后,方可出差。
- 出差费用根据不同职务标准实行实报实销,工作出差回工作常驻地后,应在一周内填写“差旅费用报销凭证”以及费用明细表交部门经理、总经理签字报销。
5、加班管理
- 全体员工应充分利用工作时间,提高工作效率,保质保量完成本职工作。确因工作需要加班的,应由部门主管/经理安排,员工提前填写《加班申请单》,经部门主管/经理、总经理批准,提交人力资源部备案。若未能提前填写,则在2日内补办手续,否则将不被受理为加班。
- 申请加班必须满足以下两个条件之一:
- 为完成专项工作,而必须延长工作时间的情况。
- 为了完成某项紧急的特殊任务,而延长工作时间的情况。
- 各部门在不影响工作的前提下,对加班员工首先应考虑在部门内部安排调休。
第四节 休息休假
1.休息
- 本公司以下列日期为例假日(若有变更时得预先公布)
- 公休假:周六、周日
- 法定假日:元旦、春节、清明、劳动、端午、中秋、国庆。
- 只针对女员工,“三八”妇女节,5天。
- 年休假:在本公司服务满一年的员工享受有薪假期五天。具体休假制度如下:
- 工作满1年 不满10年 休5天
- 工作满10年 不满20年 休10天
- 工作满20以上 休15天
- 员工休年假,在不影响工作正常进行的情况下,各部门可根据实际情况核准安排。
- 给假天数的计算自每年1月1日起至同年12月31日止。中途到职者,给假天数从入职工作满一年起至同年12月31日按比例计算。
特别提示公司规定的年休假,需在当年一次性休完或根据实际工作情况分多次休完,但不许跨年度累计。员工未在当年休完的,则视为自动放弃休假。公司不再给予薪资补偿和补休。
2.请假制度
- 请假程序
- 员工请假,必须事前填写《请假审批表》并提供有关证明,办理批准手续。经批准后,假期方为有效。
- 员工请假在3天(含3天)之内,须提前3天办理请假审批手续,经部门经理批准,交人力资源部备案。
- 员工请假在4天以上(含4天)的,须提前一周办理请假审批手续,经部门经理、总经理批准,交人力资源部备案。
- 员工请假7天以上(含7天)的,休婚假和产假的,须提前一月办理请假审批手续,经部门经理、总经理批准,交人力资源部备案。
- 原则上不允许口头或电话请假,由于特殊突发性原因(如患病或紧急事故),无法提前办理请假手续者,需本人或委托他人及时与部门经理或总经理和人力资源部联系,并于复职后2日内持有关证明办理补假手续。否则以旷工论处。续假在得到批准后方能生效。
- 员工因故取消假期的,必须在一个工作日内及时向人力资源部报告,进行销假。
- 请假理由不充分或有妨碍工作时,可酌情不予给假,或缩短假期或令延期请假。
- 事假
- 事假期间不计发工资,且无绩效奖。
- 全年累计事假不能超过30天,给假日期的计算自每年1月1日起至同年12月31日止,中途到职者,给假日期计算按比例扣减;请假以小时或天为单位,未满1小时者,以1小时计算,累计满8小时为1天。
特别提示试用期员工原则上不得请事假,确因急事需要处理的,试用期累计事假不得超过5天。否则延长试用期(按请假天数的5倍计)或不予转正。员工一次性请事假达到15天以上的,年累计30天以上的,自批准之日起一年内将不再调整工资待遇。
- 病假
- 请病假必须出具县(区)级以上医院证明,不能出具县(区)级以上医院证明的按事假处理。
- 因病需请长假者,最长不得超过劳动法规定的医疗期。
- 员工患病或者非因工负伤停止工作进行医疗,公司不予支付基本工资及绩效工资。
- 工伤假
- 员工的工伤假由指定治疗工伤的医院或医疗机构出具证明,按国家有关规定办理。
- 员工工伤医疗期满后,经劳动部门确认,视不同情况,按国家有关规定办理。
- 婚假
- 员工初婚可按国家规定享受有薪假期。结婚达到法定婚龄(男年满22周岁,女年满20周岁)可享受婚假3天。晚婚者达到法定婚龄(男年满25周岁,女年满23周岁)可享受婚假13天。
- 员工在原公司结婚的,婚假不能带入本公司。
- 员工的婚假需在领取结婚证之日起三个月内一次休完,且请假须附结婚证复印件。否则论事假处理。
特别提示如遇特殊情况,需要在休假期间领取结婚证,假毕时员工须向人力资源部提供《结婚证》原件,否则当事假处理。
- 产假
- 凡符合计划生育政策的已婚女职工生育,可享受产假90天,难产(剖腹产)有医院证明的增加产假15天。多胞胎生育的,每多生育一个婴儿增加产假15天。休假期带薪,假期包含法定节假日和公休假。
- 符合计生政策,怀孕女员工在劳动期内需进行产前检查的,公司每月给予一次(半天)有薪假。
- 女职工怀孕不满四个月流产时,应当根据医务部门的意见,给予十五天至三十天的产假;怀孕满四个月以上流产时,给予四十二天产假。产假期间,工资照常发放。
- 陪护假:男员工在其配偶首次生育,并承诺在三个月内领取了独生子女证的可享受5天的带薪看护假,如休假后三个月内没有领取独生子女证,将按照事假工资扣回休假工资。
特别提示休假前员工须向人力资源部提供《准生证》,假毕时须向人力资源部提供《出生证》、《独生子女证》原件,否则当事假处理。
- 哺乳假:符合计生政策,有不满一周岁需哺乳婴儿的女员工,公司每天给予一个小时的哺乳时间,直至婴儿满周岁为止。多胞胎生育的,每多哺乳一个婴儿,哺乳时间增加30分钟。
- 丧假:员工的直系亲属(父母、配偶、子女)和配偶父母死亡时,给丧假3天。在外地的直系亲属死亡时,需要赴外地料理丧事的,另给路程假(路程假根据路程的远近确定,一般省内路程假为1天、省外路程假为2天,对于路程较远或者交通不发达地区可延长至3-4天),路费自理。假毕时应向人力资源部提供当地公安局或民政单位出具的家属死亡相关证明,否则当事假处理,此假为有薪假。
雷区公司员工依本规定所请假中如发现有虚假事情者,均以旷工论处外,并依情节轻重分别处以降薪、调岗、辞退且不给以经济补偿金等处罚。员工一年内累计事假超过二十天(含二十天),公司有权提前中止劳动合同,作无补偿性辞退处理。
第五节 薪酬与福利
- 公司实行考核工资制度,并按月发放工资;个人收入所得税由员工承担,公司按有关规定代为扣缴。
1.薪酬
- 工资结构:基本工资+绩效工资,工资均以税前数值计算。
- 工资发放:基本工资按月发放,绩效工资根据绩效考核情况发放。
- 工资的支付:公司以银行卡转账形式支付员工工资,新入职员工须提供指定银行的个人账户。
- 工资的计算周期:每月的1日至该月的最后一日。
2.员工福利
- 社会保险:在员工入职的当月为员工办理社会保险,若在规定缴纳时间后入职者推至次月办理。
- 公积金:在员工入职的当月为员工办理公积金,若在规定缴纳时间后入职者推至次月办理。
- 工作餐费补贴:公司每月为员工发放餐费补贴,根据员工月工作出勤情况核算具体金额,核准后于次月工资中发放。
- 员工活动:员工均有机会参加公司定期或不定期组织的活动。如:聚餐、郊游等。
- 户籍调动:根据公司每年指标情况,公司为工作年满3年以上,符合调户条件的员工办理户籍调入深圳的申报手续。
- 年底根据公司绩效考核制度、个人考核结果、公司经营状况发放年终奖金。
第六节 劳动关系管理
1.劳动合同管理
- 公司自用工之日起即与劳动者建立劳动关系,并在一个月内签订劳动合同。
- 签订劳动合同后,由公司、员工各执一份。
- 员工与公司签订劳动合同后,视为自愿服从并遵守合同约定的事项和遵守公司各项规章制度,双方都必须严格履行合同义务。
- 劳动合同期满,员工和公司需提前一个月以书面通知对方续签或终止劳动合同,否则视为终止劳动合同。
2.调动和晋升
- 员工同意并确认,公司有权在劳动合同/聘用合同履行过程中,根据经营业务的需要及员工的工作技能、工作表现,对员工的工作岗位、工作地点作出调整,并相应调整员工的薪酬待遇。员工也可以根据公司人力资源部公布的空缺职位申请调动。职位的调动应先征得本部门主管、经理的同意。一般情况下,新员工在试用期内不得申请调职。
- 员工或用人单位认为其现在工作岗位不适合的,可向人力资源部申请在公司内部调换另一种工作。在调换新工作一个月后仍不能胜任工作的,公司有权予以解聘、辞退。
3.变更劳动合同
- 公司同员工协商一致,可以变更劳动合同约定的内容。
- 员工同意并确认签字后的《变更劳动合同通知书》,可作为合同的附件处理。
4.离职
- 员工离职分为“辞职、辞退、自动离职”。
- 辞职:由员工提出并要求离职的,报部门、人力资源部、总经理批准。
- 辞退:公司向员工提出离职的,双方达成一致协议。
- 自动离职:员工无故连续旷工三天以上(含三天)者,从第四天起视作自动离职。
- 对于未经批准而擅自离职的员工,公司不予结算任何工资福利。
- 员工提出离职,应提前一个月向该部门主管/经理提出书面离职申请,在未得到批准前,应继续工作,不得先行离职,否则扣发该月工资。
- 试用期内,公司和员工双方均有权提出辞退或辞职,而不负担任何补偿。离职需提前三日以书面形式通知,方可解除劳动关系。
- 连续旷工三天,年累计旷工5天以上(含5天),属于严重违规,公司有权直接辞退,且不支付任何经济补偿金。
特别提示1、员工离职前必须按公司要求交接工作,并办理离职手续,否则扣发该月薪金。
2、自动离职的员工,公司有权扣发当月薪资并不支付任何经济补偿。
5.辞退
- 公司对有下列行为(属于严重违反公司规章制度之行为)之一者,有权直接予以辞退,且不支付任何经济补偿金。
(1)办事不力、玩忽职守,且有具体事实,情节严重者。
(2)考核成绩不合格者。
(3)员工在试用期内经考核不符合录用条件者。
(4)除在本公司任职外还从事第二职业者。
(5)一年内记大过3次者。
(6)连续旷工3日或全年累计超过5日者。
(7)营私舞弊、挪用公款、收受贿赂者。
(8)因工作疏忽致使企业蒙受重大损失者。
(9)违抗命令或擅自离职守,情节重大者。
(10)聚众罢工、怠工、造谣生事,破坏正常工作者。
(11)仿效领导签字、盗用印信或涂改公司文件者。
(12)因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、材料、档案及文书等行为,致使公司业务遭受损失者。
(13)擅自离职为其他同行单位工作者。
(14)违背国家法令或公司规章,情节严重者。
(15)泄漏业务及经营秘密,情节严重者。
(16)为个人利益伪造证件,冒领各项费用者。
(17)工作期间因受刑事处分而经法院判别确定者。
6.办理离职手续
- 申请离职员工须到人力资源部领取《员工离职审批表》,填写完整后交部门、人力资源部、总经理批准。
- 离职员工到人力资源部领取《离职会签表》,按要求办理离职手续。
- 离职手续流程图:
- 员工办理离职手续后,到人力资源部领取《离职证明》,财务部于次月10日结算工资。
7.终止劳动关系
- 终止劳动合同:劳动合同期限到期,双方可终止劳动关系。
- 解除劳动合同:公司和员工双方协商终止劳动关系。
第七节 奖惩条例
- 奖惩记录,纳入公司考核内容。
1. 奖惩方式
- 奖励方式有:大功、小功、嘉奖、通报表扬、一次性奖金。
- 惩罚方式有:辞退、记大过、记小过、警告、通报批评、经济处罚。
2. 奖励条例
- 对于下列行为,公司将视情节不同等进行奖励:
(1)坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取获得专业职称证书;
(2)为公司的社会形象做出重大贡献者;
(3)获得社会、政府或行业专业奖项,为公司争得重大荣誉者;
(4)个人业务、经营业绩完成情况优秀者;
(5)遗留问题解决有重大突破者;
(6)超额完成工作任务者或完成重要突击任务者;
(7)积极向公司提出合理化建议,为公司采纳,对公司业务推进有重大贡献者;
(8)维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;
(9)节约资金,节俭费用,事迹突出;
(10)其他对公司作出贡献,总经理认为应当给予奖励的。
3. 惩罚条例
- 对于下列行为,公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等进行处分:
(1)违反工作制度和纪律,不服从工作安排和调动、指挥,或无理取闹,影响工作秩序的;
(2)损坏公物,影响公司正常秩序;
(3)工作中发生意外却不及时通知公司;
(4)玩忽职守,违章操作或违章指挥,造成事故或经济损失的;
(5)泄露公司秘密,把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的;
(6)滥用职权,违反财经纪律,挥霍浪费公司资财,损公肥私,造成经济损失的;
(7)虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料;
(8)挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的;
(9)散布谣言,损害公司声誉或影响股价稳定的;
(10)擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料;
(11)其他违反本《员工手册》和公司规章制度的行为;
第八节 办公室管理
- 办公室管理
- 电器类使用要求:
- 电器设备应按使用说明正确使用;出现问题时及时通知行政部。
- 会议室使用投影仪及电脑,用完后及时关闭。
- 节约使用耗材及办公易耗品。
- 节约用电,最后离开办公现场的员工要及时关灯。
- 电话使用要求:
- 不允许使用公司电话拨打私人电话,不得因私使用声讯电话。
- 力求言简意赅,节约通话时间;控制音量,以免影响他人工作。
- 员工有责任接听不在工作现场同事的电话,做好纪录转告相关同事。
- 非因公使用长话服务的费用由使用者自付。
- 纸张管理
- 公司内部使用的文件、资料原则上使用双面打印和复印(单面打印尽量使用“环保纸”)。
- 对外文件可采用单面打印、复印。
- 工作中尽量实行无纸化办公,减少用纸。
- 会议室管理
- 应正确使用投影仪、空调等设备。投影仪持续使用时间不得超过五小时。
- 会散、人走、窗闭、电源关、设备齐。
- 使用会议室的部门,必须保持室内卫生,严禁吸烟,禁止随地吐痰和乱涂乱画、拖动桌椅。
- 行政部确保会议室整洁卫生、物品齐全、设备正常。
- 中午就餐管理
- 保持冰箱清洁,定期清理食品。
- 原则上中午热饭时间从12:00开始。
- 剩菜剩饭自觉倒入垃圾桶中。
- 洗刷餐具后保持洗手盆清洁干净。
- 行为规范
- 办公现场要求:员工不得摆放与公司总体风格不一致的图片、照片及装饰物;保持办公室和工作区域的卫生、整洁;下班时注意桌椅与办公文具摆放,靠窗同事应主动卷帘、关窗。
- 着装要求:应衣着整洁,不得穿拖鞋,不得穿过分暴露衣装,男士不得染发、留变相长发;女士不得染怪异的发型,不应该浓装艳抹或戴过多的手饰或头饰,上班时可化淡妆。
- 语言要求:忌喧哗、嬉闹;提倡普通话。
- 工作时间内不准串岗离岗,不得干与工作无关的事情。
- 不得随地吐痰,乱丢纸屑垃圾 。
- 中午休息时办公区域在12:30至13:30关闭灯光,员工不得横躺在椅子或桌子上。
- 公司员工不得带与工作无关的人员进入办公区。
- 办公区域严禁吸烟。
- 需要外卖的员工,需要向外卖提供联系方式;送餐人员不得进入工作区域。
- 严禁在工作时间就餐。
- 严禁将有毒及危险品带进办公区。
雷区需要在办公室吃早餐的员工请提前到办公室就餐,8:25分前需收拾清洗完毕,工作时间禁止就餐。离开办公室需关闭自己工作区域的电器,最后一个离开无人工作区的员工需检查并关闭该区域(含公共区域)的电器、门窗、水源。违反规定一次扣款50元,第二次扣款100元,如此类推,当月累计3次以上(含3次)扣除当月绩效奖金。