洞悉潜意识下的语言和行为模式
任何场景都适用的沟通实战指南
沟通不畅甚至完全缺乏沟通,是我们这个时代一个巨大的问题。有很多评估方法把原因归结为人与人之间的差异,并因此给人们贴上标签,却忽略了人天生能够随着情况的变化而灵活改变自己的思想和行为。
《语言影响力》提供了 LAB Profile® 14 种潜意识下的语言行为模式,在营销和销售、管理和招聘、亲密关系等情形中,通过剖析日常的语言和行为来理解、预测和影响他人。 本书还提供了大量实用的工具和方法,使你:
- 提高招聘效能和面试通过率,组织高效团队;
- 极大地改善营销效果,运营转化率大幅度提升;
- 快速成交,留住高质量客户;
- 增进亲子及伴侣间的情感联系, 赋予对方所需要的情绪价值。
《语言影响力》不仅能让你达成想要的目标,更能在一对一谈话、团队交流,甚至大众传播中增强你的影响力、改善关系并减少冲突。
定价:¥89.8
作者:[加] 雪莉·罗斯·查维特 Shelle Rose Charvet
出版社:新世界出版社
ISBN:978-7-5104-7524-5
出版时间:2023年3月
包装:精装
开本:32开
页数:352
前言:拥有改变人心的影响力:用正确的语言,让双方得偿所愿
第一部分
激发内在驱动力 6类动机模式
- “只管去做”还是“等时机成熟”?
活动程度——主动模式与被动模式
- 网络骂战的诞生
反应标准——寻找“热键”
- 刻板印象潜藏融资秘诀
行动方向——趋向模式与避离模式
- 邀请他人做决定
动机来源——内部模式与外部模式
- 当销售和研发部门冲突不断
行为依据——选项模式与程序模式
- 我们为什么厌烦系统自动更新?
变化频率——相同模式、例外模式与差异模式
第二部分
打造高效执行力 8类工作效率模式
- 在首席财务官后演讲
信息范围——具体模式与总体模式
- 捡起掉落在地上的铅笔
注意力方向——自我模式与他人模式
- 声音越大,越有理
压力反应——感觉模式、选择模式与思考模式
- 开放办公室真的适合你吗?
工作风格——独立模式、接近模式与合作模式
- 被操纵的民众
组织方式——对人模式与对事模式
- 中层管理者的价值
规则结构——我 / 我模式、我 /。模式、无 / 我模式与我 / 你模式
- 去别人的汽车站
信服渠道——看模式、听模式、读模式与做模式
- 为数据着迷
信服方式——列数模式、自动模式、一贯模式与时间段模式
第三部分
准备好将影响力转化为成果了吗? 14类模式的应用练习
- LAB Profile® 使用步骤
- 销售主管与人力资源主管的模式有何不同?
- 8 种影响力策略:让别人坐上你的车
- 影响力实战:8 步交谈培训模型
- 职业剖析:自己做老板还是当打工人
- 组织剖析:企业文化诊断和变革衡量
- 管理剖析 1:外行人筛选简历的益处
- 管理剖析 2:团队提升绩效是否有捷径?
- 谈判剖析:搞砸一次,足以毁掉所有善意
- 营销剖析:确保点击率,下一步就购买
- 学习剖析:信心和自我管理缺一不可
附录1 工具汇总和额外干货
附录2 有影响力的语言总结
附录3 策划方案大纲模板
附录4 大男子主义测试
致 谢
结 语